Ich habe mein Paket nicht erhalten, obwohl laut Sendungslink eine Zustellung erfolgt ist. Was muss ich tun?

Wir bedauern, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, obwohl die Zustellung laut Sendungsverfolgung bereits erfolgt ist. Oft hinterlassen die Versanddienstleister eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, wenn das Paket nicht an Sie, sondern an einen Nachbarn oder in einem Paketshop in Ihrer Nähe zugestellt worden ist. Im Sendungslink steht dann der Vermerk „zugestellt“.

Wenn Sie nicht ermitteln können, wo sich Ihr Paket derzeit befindet, können Sie gerne mit uns Kontakt aufnehmen und wir werden uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen.