Wir bemühen uns stets, Ihre Reklamation schnellstmöglich zu lösen. Da wir in vielen Fällen Rücksprache mit unserem Lager, Herstellern oder auch Versanddienstleistern halten müssen, kann es je nach Aufkommen zu einer längeren Bearbeitungszeit kommen. Wir bitten dazu höflichst um Ihr Verständnis und verstehen natürlich auch, dass eine Reklamation sehr ärgerlich ist.
Sie können sich natürlich jederzeit über das Ticket, mit dem Sie mit uns in Verbindung stehen, kontaktieren und sich nach dem aktuellen Stand der Dinge erkundigen.
Kommentare
Bearbeitungsstand meiner Reklamation vom 12.06.2023 unter der Bearbeitungsnummer 640385.
Reklamation unter der Nummer639976, ausser Erteilung der Nummer haben wir nichts mehr von Ihnen gehört, bitte um umgehende Rückmeldung, die Reklamation liegt bereits 5 Wochen zurück!
Ich hoffe nicht das sie mich gerade komplett verarschen. Ritzmann Steven
6. Juli 2023, 11:41 MESZ
Sehr geehrte Frau Dommershausen,
erstmal vielen Dank für Ihre Bemühungen und schnellen Antworten.
Leider war kein Bestandungsformular enthalten sondern nur die Aufbauanleitung.
Die Platten N3 haben die ID Nr. 54797. Das ganze Haus hat die Seriennummer 91894 8202 38222.
Es fehlen genau zwei Platten N3 mit der ID Nr. 54797.
Ich habe auch nochmal im Anhang Fotos gemäß der Aufbauanleitung hinzugefügt.
Ich hoffe auf eine schnelle Lösung. Ohne Dach sieht so ein Gartenhaus echt blöde aus auch bei schönen Wetter.
Mit freundlichen Grüßen
Steven Ritzmann
P.S. sooo und jetzt kommt ihr????
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